ВЫБОР АГЕНТСТВА – ВОТ В ЧЕМ ВОПРОС 2?

Количество агентств, занимающихся поиском и подбором персонала, с каждым годом все увеличивается. Как сделать правильный выбор, на что обратить внимание, если Вы впервые собираетесь сотрудничать с кадровыми агентствами и что же все-таки необходимо знать при выборе конкретного кадрового агентства.

Как показывают проведенные опросы, при выборе кадрового агентства важны следующие критерии: стаж работы на рынке, количество и уровень ранее закрытых вакансий, качество, посещаемость и частота обновления официального сайта компании, гибкость системы оплаты услуг, опыт закрытия аналогичных вакансий, готовность к решению нестандартных задач, внешний вид офиса, отзывы клиентов.

Всю необходимую основную информацию можно получить на сайте компании, а также из личной беседы с представителем агентства. Выясните, сколько лет компания работает в рекрутинговом бизнесе, каков опыт работы менеджеров КА, кто из их клиентов может порекомендовать агентство, в какой сфере специализируется агентство, проверяет ли документы и рекомендации всех кандидатов. Также нелишней будет информация об уровне образования и опыте менеджеров по персоналу, а также о схемах подбора специалистов. Попросите рассказать об этапах работы и трудозатратах при закрытии вакансии, а также, в какой форме и на каких этапах представляются отчеты о проделанной работе.

Обратите внимание на то, что достаточный опыт кадровое агентство приобретает минимум через 2-3 года работы. Что касается стажа консультанта, здесь имеет значение и количество лет работы в агентстве,  и количество и уровень закрытых им вакансий, умение пользоваться техниками поиска и подбора персонала, его собственные наработки.

Заметьте, что компания с большим стажем работы на рынке и имеющее обширную базу данных кандидатов, не всегда может подойти под ваши задачи. При всех своих плюсах такие агентства зачастую не обладают высокой мобильностью и гибкостью по сравнению с более молодыми и активными компаниями. Поэтому если для вас эти качества имеют большое значение, вам подойдет молодая, быстро развивающаяся компания, которая сможет  быстро подстроиться под ваши условия работы. Если вы хотите, чтобы агентство работало не за счет репутации и степени раскрученности бренда, а за счет приложенных усилий, лучше сделать выбор в пользу небольшой компании.

Многие считают, что наличие базы данных является ключевым параметром, по которому следует выбирать агентство. Однако далеко не всегда за лозунгами типа «400 000 соискателей в базе данных» стоят реальные факты, ведь поддерживать базу данных с таким количеством соискателей достаточно сложно, в том числе и в техническом плане.
Если вы ищете агентство с хорошей репутацией, обратите внимание на мнения и отзывы заказчиков, посетите сайт с целью выяснить информативность, регулярность и частоту обновлений.

Также немаловажным фактором при выборе кадрового агентства является его отраслевая специализация, то есть тот круг профессий, на котором сосредотачивается его основная деятельность. При выборе убедитесь, что по данному параметру он соответствует специализации вашей компании. Только при этом агентство будет обладать обширной базой данных кандидатов на открытую вами вакансию.

Обратите внимание на стоимость услуг агентства, - по какой схеме осуществляется оплата, каков бюджет на подбор персонала, работает ли агентство без предоплаты, а также какой максимальный процент требует за закрытие вакансии.

Убедитесь в том, что агентство имеет четкую, отлаженную и прозрачную схему работы с клиентом. Обязательно наличие обратной связи с клиентом и регулярное информирование о ходе работы и предварительных результатах. Профессиональная компания по подбору персонала обязательно дает гарантию на проделанную работу. Как правило, кадровое агентство предлагает бесплатно заменить кандидата в течение 90 дней.

Оперативность выполнения заказа, также имеет значение, но к нереальным обещаниям следует относиться осторожно. Дело в том, что технология рекрутинга включает определенную последовательность действий и занимает от 2 до 4, а иногда и до 8 недель. Более сжатые сроки вынуждают менеджера по персоналу тем или иным образом нарушать технологию, что в конечном итоге может отразиться на результате.

Профессиональное агентство, как правило, обеспечивает гибкость в работе с клиентами, поэтому оно нередко предлагает дополнительные возможности: скидки при заказе нескольких специалистов или скидки при подборе первого специалиста, абонентское обслуживание для постоянных клиентов и т. п.

Кроме того, для заключения договора к Вам обязательно приедет менеджер по персоналу КА, и вот здесь стоит быть особо внимательным. Не забывайте, что предварительные телефонные переговоры Вы вели, скорее всего, с руководителем КА, его заместителем и т.п. К Вам же приезжает тот человек, который будет непосредственно заниматься данным проектом или же курировать его. Он лицо КА и важно все, начиная от внешнего вида, его манеры поведения, задаваемых им вопросов, до прощальных фраз. Если менеджер чувствует себя неуверенно, от него не исходит позитив и заинтересованность, он не может «продать себя», то соответственно и продаваемый им Вам товар, а именно кандидаты будут мягко говоря «не рыба, не мясо».

Не забывайте, что кроме стандартной информации, такой как образование, опыт работы, пол, возраст, место прописки, обязанности и прочей, толковый менеджер КА обязан получить наиполнейшую информацию о корпоративной культуре организации, причинах поиска необходимого специалиста, образе идеального кандидата, увидеть человека «Вашими глазами». И только после этого его работа будет наиболее оперативной и при поиске он будет попадать именно «в десятку, а не в молоко». И соответственно, не будет тратить Ваше время, заваливая тоннами резюме не совсем тех кандидатов.

На самом деле эту статью можно продолжать бесконечно. Хотя из всего вышесказанного можно понять, что раздутый штат КА и раскрученный бренд – это далеко не абсолютный показатель уровня КА. Любой работодатель сотрудничает именно с рекрутером, а не с именем КА. И вот от качества работы данного консультанта и складывается мнение о данном КА, в котором он работает, о постановке процесса работы в нем и т.п.

На все вышеперечисленные детали многие не обращают внимание, а по сути, они остаются важными в трудоемком процессе поиска персонала. Поэтому, старайтесь выбрать «правильное» кадровое агентство.